Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sul venditore Le Trecce di Nina di Costa Daria Viale Galileo Galilei 140, 54033 Marina di Carrara (MS) – Italia P.IVA: 01386830457 Email: info@letreccedinina.com Tel: 389 569 9956
2. Oggetto Il presente sito offre la vendita di accessori artigianali per cani e cavalli, tra cui collari, guinzagli, pettorine, capezze, longhine e altri prodotti realizzati a mano su ordinazione.
3. Ordini e conferma L'ordine si considera accettato dopo la ricezione della conferma via email. Le Trecce di Nina si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori di prezzo o indisponibilità del prodotto.
4. Prodotti personalizzati e diritto di recesso Tutti i prodotti Le Trecce di Nina sono realizzati artigianalmente su ordinazione in base alle indicazioni del cliente. Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.
5. Prezzi e pagamenti Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). I pagamenti accettati sono quelli disponibili al checkout.
6. Spedizioni e consegne Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso con numero di tracking. I tempi di consegna variano in base alla tipologia di prodotto. Per informazioni sui tempi specifici, consulta la nostra informativa sulle spedizioni o contattaci a info@letreccedinina.com.
7. Prodotti difettosi o errati Se il prodotto ricevuto presenta difetti di lavorazione o non corrisponde a quanto ordinato, il cliente deve contattarci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo info@letreccedinina.com o su wa con foto del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla nostra politica di reso.
8. Garanzia legale Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal D.Lgs. 206/2005, limitatamente ai difetti di fabbricazione presenti al momento della consegna. Non sono coperti da garanzia: danni causati dall'animale (morsi, graffi, ecc.), smarrimento del prodotto, usura normale, uso improprio.
9. Risoluzione delle controversie Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Massa. Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Contatti Per qualsiasi informazione: info@letreccedinina.com