Domande Frequenti

Ordini e Spedizioni

Quali sono i tempi di consegna?

nostri prodotti sono totalmente fatti da zero, i tempi di consegna dipendono dalla quantità di ordini che abbiamo al momento del tuo acquisto, generalmente siamo attorno ai 20 giorni lavorativi ma a volte possiamo fare prima o possiamo metterci di più. Controlla sempre al momento del check out la data di spedizione e se hai esigenze particolari prima di effettuare l' acquisto contattaci.

La spedizione è gratuita?

Le spedizionei per l'Italia hanno un costo di € 6

Tutte le spedizioni vengono effettuate in modo tracciabile con corrieri

Per altre zone contattami alla mail: info@letreccedinina.com

Spedite in tutto il mondo?

Sì, è possibile spedire in tutto il mondo. Prima di effettuare l'acquisto contattateci per conoscere l'effettivo costo di spedizione

Da dove spedisci i tuoi prodotti?

Via Galileo Galilei 140, 54033 Carrara (MS)

Fornite informazioni di tracciabilità?

Una volta effettuata la spedizione il corriere di riferimento si occuperà di fornirvi per mail e/o sms il codice di tracciabilità quando prenderà in carico il pacco, in modo da poter monitorare spostamenti e consegna.

Mancano alcuni articoli nel mio ordine, cosa sta succedendo? 

I nostri prodotti non vengono spediti separatamente. Ciò significa che se la stessa persona ordina ad esempio 5 prodotti, dovrebbe ricevere le 5 prodotti nello stesso pacchetto.

Se la spedizione è incompleta, vi preghiamo di scriverci alla mail: info@letreccedinina.com.

Avete una politica di rimborso?

Leggi di più nella sezione dedicata

Accessori Artigianali

Sono lavabili?

Sì sono lavabili, puoi lavare i prodotti in paracord in lavatrice a 30 gradi mettendoli dentro una federa o un sacco portabiancheria per evitare che le parti metalliche sbattendo rovinino la lavatrice.

I prodotti in solo biothane si puliscono facilmente con un panno umido.

I collari in pelle e paracord invece non sono lavabili in lavatrice, puoi lavare la parte intrecciata a mano e pulire la parte in pelle con un panno umido.

Mai asciugare al sole o su fonti di calore.

Sono resistenti?

Sì sono resistenti, tutti i nostri prodotti vengono fatti con materiale di alta qualità con una forte resistenza a trazione, ti consiglio di leggere le caratteristiche specifiche del materiale.

Vanno bene per tutti i cani?

Ci sono prodotti adatti ad ogni taglia di cane, l’importante è scegliere sempre la cosa più adatta al benessere del tuo animale, a volte sacrificando anche la parte estetica.

Ti consiglio se hai dei dubbi di consultarci, potremmo felicemente aiutarti nella scelta.

È possibile scegliere i colori e personalizzare?

È possibile personalizzare ma non sul sito web, se desideri un prodotto personalizzato allora non esitare a contattarci, ti verrà fornita una consulenza e verrai seguito passo passo per tutto il processo di creazione del tuo prodotto.

Si possono usare in acqua?

Dipende!!! Il BioThane può essere usato sia in acqua dolce che in acqua salata, è impermeabile ed i rivetti che usiamo sono scelti per non ossidare, se usato in acqua salata ti consiglio sempre di risciaquare in acqua dolce perche la salsedine rovina tutto a lungo andare.

Anche il Paracord si può bagnare in acqua, però non è impermeabile e sarebbe meglio non utilizzarlo in acqua salata o se utilizzato in acqua salata meglio risciacquare sempre in acqua dolce.

Per quanto riguarda i prodotti in pelle consiglio di non usarli in acqua.

Quindi il mio consiglio è quello di scegliere il prodotto più adatto al tuo cane valutando anche il vostro stile di vita.